De Nationale Retailbrief komt mede tot stand dankzij:
  
|
Subway wil ook in ons land de grootste worden
|
Nadat vorige week bekend werd dat Subway wereldwijd McDonald’s was gepasseerd zijn nu ook doelstellingen voor ons land bekend gemaakt. In 2015 wil de formule ook hier groter zijn en mikt daarbij op 300 vestigingen. Nu zijn dat er nog 89 tegenover 225 voor de genoemde concurrent. Subway mikt op hetzelfde type klant, voert ook eenzelfde prijzenstrategie en daardoor worden ze wereldwijd ook steeds vergeleken. Volgens formulemanager Justin Goes ligt het succes van zijn formule in de keuzevrijheid van de klant. “De klant kan kiezen: wat wil je er op? Welke groenten, wel of geen saus? Hij krijgt zijn broodjes snel en naar zijn wens samengesteld”.
|
|
|
[Advertentie - Select Advertising]
|
|
|
|
The Phone House wil de beste zijn
|
In 2007 is The Phone House begonnen met niet alleen te kijken naar verkoopvolumes, maar ook naar klantenservice. Volgens manager Peter Swagerman is dat zeer succesvol. Van de klanten komt 60 procent terug als een nieuw toestel wordt aangeschaft, dat lag voor de invoering op 33 procent. De omzet van bestaande klanten is tussen 2006 en 2010 meer dan verdubbeld. De klant krijgt na aankoop van een toestel een gepersonaliseerd boekje thuis met gebruikersinformatie. Op die wijze wordt er een direct klantcontact gezocht en kan binding worden gemaakt, die verder alleen via de providers verloopt. Tevens krijgt de klant een korting aangeboden als hij binnen twee jaar terugkomt voor de aanschaf van een nieuw toestel.
|
|
|
[Advertentie - Marshoek]
|
|
|
|
Euroland kiest voor internetkassa ASPOS
|
Euroland, een winkelketen met 45 eigen filialen, is een overeenkomst aangegaan met Valk Software. De overeenkomst betreft de uitrol van internetkassa ASPOS in alle winkels en het hoofdkantoor. ASPOS is het eerste volledig webgebaseerde, online en realtime retailsysteem op de markt, één oplossing voor winkels en het hoofdkantoor.
De heer Rozendaal senior, eigenaar van Euroland: "Wij kennen Valk Software al van onze andere winkelketen, Boekenvoordeel. Valk Software heeft de 114 winkels en het centrale magazijn van Boekenvoordeel zeer naar onze tevredenheid geautomatiseerd...lees verder
|
|
|
[Advertentie - Wanzl Winkelinterieurs]
|
|
|
|
|
Wist u dat...
|
- Peter Brussel, oud topman van elektronicaformule BCC, zal per april toetreden tot de Raad van Bestuur van Blokker-Holding. Hij moet zorgen voor evenwicht en ervaring in de top, naast de vorig jaar benoemde twee jonge neven van Jaap Blokker.
- Bij de opening van de eerste Belgische AH werd bekend gemaakt dat de formule ook supermarkten wil in Duitsland. Een dag later werd dit bericht al genuanceerd door Ahold, dat het dan hooguit zou gaan over AH-to-Go.
- Hema België heeft voor zijn medewerkers nieuwe regels opgesteld na de commotie over het ontslag van een medewerkster met hoofddoekje. In zijn algemeenheid wordt het dragen van hoofddoekjes, piercings en petjes verboden.
- De Amerikaanse koffieketen Starbucks werkt aan een mogelijke overname van zijn concurrent Peet’s.
- Minister Ivo Opstelten heeft aangegeven met de politie in gesprek te zullen gaan over de aanpak winkelcriminaliteit. Dat maakte hij bekend na publicaties dat de politie alleen in actie komt bij “heterdaadjes”.
- Het Franse luxelabel Hermès heeft afgelopen een week een tweede winkel in ons land geopend in Maastricht. Vanaf 2006 was er al een winkel in de Amsterdamse P.C. Hooftstraat.
- Meubelleverancier Gerlag en Gerlag heeft tijdens de voorjaarsbeurs Meubelhart Beusichem een nieuw s-i-t-s-concept gelanceerd: Vizit. Het is specifiek gericht op jonge mensen en wil hen “prikkelen en inspireren” met creatieve interieurstyling.
- De MKB Financieringsmonitor van het EIM heeft berekend dat in december vorig jaar het aantal toegekende kredietaanvragen is gestegen tot 48 procent. In 2008 was het niveau nog 72 procent en op het dieptepunt van de crisis slechts 33 procent.
|
|
|
Meer schuldsanering in 2010
|
Volgens het CBS zijn er vorig jaar 11.000 schuldsaneringen uitgesproken door de rechter. Daarmee zet de stijging van 2009 zich stevig door en wel met 2500 stuks meer. Het aantal privépersonen nam toe, maar juist het aantal (ex-)zelfstandige ondernemers liet een daling zien. Volgens het CBS komt dat doordat ondernemers zich sneller aanpassen aan gewijzigde omstandigheden. Gemiddeld kwamen er 87 personen per 100.000 inwoners van 18 jaar en ouder in aanmerking. Tussen de provincies zijn er echter enorme verschillen.
|
|
|
Servicekosten winkelcentra kunnen omlaag
|
De Stichting Retail Belang (SRB) wil de service- en promotiekosten van winkelcentra verlagen. Daarvoor zal SRB optreden als gesprekspartner met de eigenaren en beheerders van deze centra. De Stichting meent dat er onvoldoende transparantie is over de kosten die in rekening worden gebracht voor de dienstverlening. Initiatiefnemers voor deze stichting zijn Retail Property Management en Sedico, beiden gespecialiseerd in commercieel en administratief vastgoedbeleid- en beheer. De winkeliers betalen naast de huur ook aanzienlijke bijdragen voor promotie en service zonder voldoende inzicht te krijgen in de kosten en de resultaten van die inspanningen. Vooral formules en filiaalbedrijven raken zo het overzicht kwijt over huisvestings- en beheerskosten.
|
|
|
Bakker Bart kiest voor BDO Direct
|
Franchisenemers van Bakker Bart hebben de (salaris-)administratie, rapportage en advisering ondergebracht bij BDO Direct, het online accountantskantoor van BDO. De franchiseformule schreef in de zomer van 2010 een tender uit en koos uit een groot aantal accountants- en administratiekantoren voor BDO Direct. Het betreft een overeenkomst voor meerdere jaren.
Naast (salaris-) administratie en advisering zal BDO ook zorgdragen voor de belastingaangiftes, (tussentijdse) online rapportages en benchmarking voor de Bakker Bart-ondernemers.
"BDO Direct richt zich op het 'administratief ontzorgen' van ondernemers en maakt daarbij optimaal gebruik van automatisering door koppelingen te maken met kassa- en facturatiesystemen en alle grote banken,” aldus Alexander Leppink, partner bij BDO. “Daarmee nemen de administratieve lasten voor de ondernemer af. Op deze wijze verwerken we jaarlijks voor Bakker Bart meer dan honderdduizend facturen en ruim twaalf miljoen kassatransacties. Dit gaat volledig geautomatiseerd, zonder handmatige tussenkomst. Ook de circa 1.600 rapportages voor ondernemers worden verstrekt in de vorm van een online dashboardrapportage. Deze efficiënte manier van administreren vertaalt zich in een vaste (lage)prijsstelling voor de ondernemers."
|
|
|
[Advertentie - Prestige Print]
|
|
|
|
Macintosh verkoopt BelCompany aan Vodafone
|
Detailhandelsbedrijf Macintosh verkoopt zijn telecomketen BelCompany aan telecombedrijf Vodafone. De partijen maakten dinsdag bekend dat ze hiervoor een contract hebben getekend.
Vodafone betaalt een overnameprijs van 120 miljoen euro. BelCompany heeft 176 winkels.
Daarnaast exploiteert de onderneming 34 winkels van telefoonkopen.nl. In 2010 had het bedrijf een omzet van 181,3 miljoen euro en een bedrijfsresultaat van 14,6 miljoen euro.
Klik hier voor het gehele artikel...
Bron: Nu.nl
|
|
|
|
|
