|
Ambitieus groeiprogramma D.I.O.
|
Drogisterijformule D.I.O. telt op dit ogenblik 165 vestigingen in ons land. Via een ambitieus groeiprogramma wil de keten in 2012 op 250 winkels staan. Dat is door moedermaatschappij FACO bekend gemaakt. Voor de komende maanden is er al overeenstemming met vele tientallen nieuwe franchisenemers. De formule kenmerkt zich door een hoog serviceniveau, door medewerkers met veel kennis en een kwalitatief hoogwaardig assortiment tegen scherpe prijzen.
|
|
|
De Garantiemakelaars zelfstandig verder
|
Na jarenlange samenwerking is de franchiseformule De Garantiemakelaars per 1 maart verzelfstandigd. Vanaf de oprichting, zestien jaar geleden, is het formulemanagement ingevuld en uitgevoerd door de oprichter Rotero Groep. Deze laatste is ook eigenaar van Woonaccent Makelaars en Beetjehulp.nl. Om in de nieuwe marktomstandigheden slagvaardig te blijven en de vertegenwoordiging van de franchisenemers in het Stichtingbestuur vorm te geven is gewerkt aan een nieuw eigentijds besturingsmodel. De samenwerkingspartners verschilden echter van mening over de invulling hiervan met als resultaat dat de Stichting De Garantiemakelaars haar eigen serviceorganisatie heeft opgericht.
|
|
|
Fysieke kledingwinkels hebben nog grote voorsprong op webwinkels
|
Fysieke kledingwinkels hebben vooralsnog een grote voorsprong op online winkels die kleding verkopen. Uit onderzoek van GfK Panelservices blijkt dat 42% van de consumenten in de afgelopen 12 maanden een kledingstuk heeft gekocht via een webwinkel. Meer dan de helft van de respondenten bezoekt dus exclusief fysieke winkels om een outfit bij elkaar te zoeken.
Fysieke winkels kunnen klanten meer service verlenen en aandacht schenken, en uiteraard levert het klanten meer informatie op als ze de kleding met eigen ogen kunnen zien en niet via foto's moeten beoordelen. GfK vroeg de respondenten naar hun redenen waarom ze altijd terug gaan naar een bepaalde zelfstandige modezaak. Meer dan de helft (51%) doet dat vanwege het assortiment. Daarnaast is 26% gehecht aan zijn favoriete zaak vanwege de service, 20% vanwege het personeel en 19% vanwege de aantrekkelijke acties.
Bij de respondenten met een bovenmodaal inkomen is voor 54% het assortiment een reden om altijd bij een bepaalde zelfstandige winkelier te shoppen, en 29% doet dat vanwege de geboden service. Van de zestigers kiest 37% om die reden voor een zelfstandige modezaak, en onder mannen is dat 32%. Van de twintigers bezoekt 27% herhaaldelijk een zelfstandige modezaak vanwege de acties.
|
|
|
Media Markt ziet directeur vertrekken
|
Ton Wortel heeft de Nederlandse tak van electronicaretailer Media Markt verlaten. De directeur verruilt zijn functie voor de positie van chief executive officer van Media Markt in China. Wortel gaat leiding geven aan de eerste Chinese vestiging in Shanghai, die later dit jaar opent.
In verband met het vertrek van Wortel en de eerdere benoeming (per 1 januari 2009) van Pieter Haas tot cfo van Media-Saturn Holding, worden nu de twee openstaande directieposities opnieuw ingevuld.
Zo heeft Media Markt Patrick van der Linden aangesteld als chief purchasing officer. Hij heeft als voormalig vestigingsdirecteur ruime ervaring opgebouwd in de Nederlandse organisatie. Van der Linden vervulde het afgelopen jaar de rol van vice president purchasing. John Traas is benoemd tot coo van de Media Markt-formule in Nederland. Traas is afkomstig van Albert Heijn, waar hij vice president merchandising van de afdeling non food & services was.
Gordon Scholz is benoemd tot chief operating officer Saturn. Scholz heeft ruim twintig jaar ervaring binnen de onderneming, zowel in Duitsland als in Frankrijk. Sinds 2007 was hij actief als chief operating officer (coo) van Saturn in Frankrijk.
Bron: RetailNews
|
|
|
Train je zelf
|
 Train je zelf is een initiatief van de Retailbranche. Voor slechts € 49.80 doorloopt uw medewerker op een korte en aangename wijze een complete online training. De training verschaft op verbluffende wijze inzicht ten aanzien van de belevingswereld van de consument en geeft uw medewerkers het gereedschap om om te gaan met de verschillende karakters van uw klanten. Nadat de cursist de toetsen succesvol heeft doorlopen zal er een certificaat "verkopen in retail" naar het thuisadres gestuurd worden.
|
|
|
|
Wist u dat...
|
- In het afgelopen jaar hebben 699 winkels hun deuren moeten sluiten wegens een faillissement. Dat is bijna de helft meer dan het jaar ervoor. Vooral kleding- en dhz-winkels waren slachtoffer.
- De optiekformules hebben een zwaar jaar achter de rug. Uit cijfers van het CBS blijkt een omzetdaling van 34 procent ten opzichte van 2008.
- Detailhandel Nederland wil dat winkelstraten veiliger worden. Ze rekent op een hardere aanpak van de criminaliteit in winkelstraten en centra door de gekozen politieke partijen.
- Warenhuis De Bijenkorf gaat zijn s-i-t-s van het fashionmerk Mexx sluiten. Ze vinden de ontwerpen niet aansluiten bij de wensen van hun klanten. Eerder werd al gestopt met de verkoop van kinder- en herenkleding van dat merk.
- Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel streeft er naar om in 2014 alle kassa’s geldloos te maken. Bij alle formules lopen intussen proeven met pin-only kassa’s.
- Sjaak Penning is door Spar benoemd tot formulemanager van Attent. Hij is nu nog werkzaam als manager operations Spar DC Zuid. Hij wordt daar opgevolgd door Ted Schrijver, die van Super de Boer komt.
- C1000 heeft toestemming gekregen van de NMa om tachtig SdB supers over te nemen van Jumbo. Enige voorwaarde is dat ze er vijf doorverkopen aan een andere formule.
|
|
|
Ahold onder druk van consument
|
Retailorganisatie Ahold zag zijn winst over het afgelopen jaar met ruim zeventien procent dalen, ondanks een gestegen omzet van negen procent. De prijzenslag in de supermarkten noopte Albert Heijn te werken met lagere marges. Ook bij Etos en Gall & Gall stonden de marges onder druk door veelvuldige acties en promoties. De concurrentie met andere formules is veel groter geworden, doordat de consument gemiddeld minder te besteden heeft en ieder probeert zijn deel veilig te stellen. Door de hoofdkantoren van Etos en Gall & Gall te verplaatsen naar Albert Heijn in Zaandam is al 500 miljoen euro bespaard. Ook efficiencyprogramma’s in de distributie hebben geleid tot besparing. Ahold verwacht een moeilijk jaar en zal zelf geen prijzenoorlog beginnen. Die brengen de marges nog verder onder druk.
|
|
|
Ziggo opent eerste winkel
|
Kabelexploitant Ziggo heeft in Zwolle zijn eerste winkel geopend. Het winkelconcept heet Ziggo Studio en is gericht op service, verkoop en beleving, aldus Adformatie.nl.
Ziggo verkoopt in de winkel zijn eigen producten en diensten. Ook kunnen klanten er met vragen terecht. Voorts worden er regelmatig evenementen en workshops georganiseerd.
Volgens Ziggo hebben klanten de sterke behoefte aan een fysieke plaats waar ze producten kunnen bekijken, proberen en kopen. De geplande uitrol van in totaal tien winkels moet een belangrijke bijdrage leveren aan structurele verbetering van de klanttevredenheid.
Bron: Adformatie
|
|
|
Horeca Center Parcs naar Albron
|
Center Parcs heeft zijn horeca-activiteiten in de vakantieparken in Nederland en België overgedaan aan cateraar Albron. Het gaat om ruim 100 restaurants die vroeger deel uitmaakten van een eigen franchiseformule, die echter na de overname door Center Parcs onvoldoende aandacht heeft gekregen. Daardoor is er door de klanten te weinig gebruik gemaakt van de aanwezige catering. Albron vindt het een fantastische deal en verwacht dat er een fikse groei in de omzet mogelijk is. De cateraar heeft in de afgelopen jaren zijn actiegebied fiks uitgebreid in bedrijven, ziekenhuizen en scholen, maar komt op steeds meer terreinen. Zo zijn theater Carré, de Keukenhof en paleis Soestdijk op de prominente lijst gekomen.
|
|
|
IJsboerke is te koop
|
De Belgische ijsformule IJsboerke is met zijn volledige diepvriesproductie door eigenaar Nationale Portefeuille Maatschappij (NPM) in de etalage gezet. NPM kocht de formule dertien jaar geleden en voerde fikse reorganisaties door om de onderneming weer winstgevend te maken. Toen probeerde de franchiseformule ook de strijd in ons land aan te gaan met Eismann. In de afgelopen jaren kocht NPM ook de concurrenten Mio en Artic-Frisia. Nu is het bedrijf in België marktleider in de verkoop van roomijs en dus een mogelijk interessante overnamepartner voor Nestlé of Unilever.
|
|
|
Wederom omzetdaling voor retail
|
De Nederlandse retail zal blijven kampen met dalende omzetten. Dat verwacht het ING Economisch Bureau. In 2010 ontstaat er naar verwachting een krimp van twee procent, na de afname van 4,1 procent in 2009.
De consument kijkt langzaam maar zeker steeds optimistischer naar zijn eigen situatie, maar blijft terughoudend als het gaat om zijn uitgaven. Zo krimpt de omzet van kleding met drie procent en verwacht ING een omzetdaling van vijf procent binnen de wonenbranche. Elektronicabedrijven zullen hun omzet zien afnemen met zes procent, vorig jaar was dat nog een min van elf procent.
Net als in 2009 zullen de supermarkten en de drogisterijen de enige branches zijn die omzetgroei weten te realiseren. Supermarkten zullen hun omzet naar verwachting zien stijgen met één procent. De omzet van drogisterijen stijgt dit jaar met 0,5 procent.
Bron: RetailNews
|
|
|
|
|
